نلتزم في نالو باحترام خصوصية عملائنا وحماية المعلومات التي يقدمونها عند زيارة المتجر أو تنفيذ الطلب. المعلومات التي نجمعها: قد نجمع الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل المتجر وتحسين الخدمة. تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزودي دفع معتمدين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة. كيف نستخدم المعلومات: نستخدم المعلومات لإتمام الطلبات، وترتيب الشحن، والتواصل بشأن حالة الطلب، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وتحسين تجربة المتجر، والوفاء بالمتطلبات النظامية. مشاركة المعلومات: لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك القدر اللازم فقط مع شركات الشحن، وبوابات الدفع، ومزودي الخدمات التقنية، أو الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي. ملفات الارتباط: قد يستخدم المتجر ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل السلة، وتسجيل التفضيلات، وقياس الأداء. يمكن للعميل إدارة إعداداتها من المتصفح، وقد يؤثر تعطيل الضروري منها في عمل بعض الخصائص. حفظ المعلومات وأمنها: نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية، ونتخذ إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به. حقوق العميل: يحق للعميل، وفق الأنظمة المعمول بها، العلم بسبب جمع بياناته والغرض من معالجتها، والوصول إلى بياناته الشخصية، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها. كما يمكنه طلب حذف بياناته أو سحب موافقته أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة متى كان ذلك متاحًا نظاميًا، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لتنفيذ الطلبات أو الوفاء بالمتطلبات النظامية. تُقدَّم طلبات ممارسة هذه الحقوق عبر قنوات التواصل الموضحة أدناه، وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذها لحماية البيانات. التواصل: لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم: +966 57 948 5919. آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026.
