نعمل في نالو على تجهيز الطلبات بعناية وتسليمها عبر أرامكس أو شركة الشحن المتاحة داخل المملكة العربية السعودية.
تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، ويستغرق عادة من يوم إلى يومين عمل. لا تشمل المدة أيام الجمعة والإجازات الرسمية.
مدة التوصيل
تصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة بحسب المدينة والمناطق البعيدة والمواسم والعروض.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن وأي عرض شحن مجاني بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب تصل بيانات التتبع عبر وسيلة التواصل المسجلة في الطلب.
العنوان ورقم الجوال
يرجى إدخال عنوان ورقم جوال صحيحين. إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استلام الشحنة فقد تُطبق رسوم إعادة الشحن.
تأخر أو تلف الشحنة
إذا تأخرت الشحنة بشكل غير معتاد أو وصلت العبوة متضررة، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة للحالة عبر واتساب على الرقم +966 57 948 5919. ولا يؤثر ذلك في الحقوق النظامية للعميل.